1. Descripción del Servicio:

Este trámite lo puedes realizar cuando deseas reubicar el medidor de agua, ya sea por remodelación del acceso a tu vivienda o  cualquier otro motivo (toma al interior), recuerda que debe quedar con fácil acceso para que personal pueda tomar la lectura.

​

2. Departamentos en donde se tramita:

El Departamento de Control de Usuarios, Ventanilla de Contrataciones en la Oficina Matriz.

​

3. Pasos a seguir del servicio:

​

Paso 1.- Debes presentarte personalmente o a través de tu representante (carta poder) con la siguiente documentación en copia simple:

• Escrituras o Copia pago Predial reciente.

• Credencial INE, como Identificación oficial del titular del Contrato.

• Recibo de agua pagado de fecha reciente.

Paso 2.- - El Inspector de Control de usuarios asistirá a corroborar la documentación presentada a fin de determinar la factibilidad de los trabajos de movimiento y/o reubicación de toma.

Paso 3.- Deberás proporcionar tu número de teléfono en donde te avisarán de acuerdo con la programación del día y la hora en que asistirán los fontaneros para realizar el cambio de medidor, siempre y cuando sea procedente la ejecución de los trabajos, por lo que deberás estar al pendiente ese día.

Paso 4.- Posteriormente el cobro de los materiales utilizados se cargará en tu siguiente recibo de facturación.

​

4. Características del servicio::

El Organismo Operador aportará la Mano de Obra, solo se generará el cargo de los materiales utilizados en la realización del trabajo.

​

5. Tiempo para la entrega del servicio:

Máximo 7 días a partir de la recepción de la solicitud.

​

6. Horario de atención:

Lunes a Viernes de 08:00 a 14:30 horas

​

7. Resultado:

Reacomodo del medidor de acuerdo con tus necesidades, siempre respetando que sea en lugar visible para la toma de lectura.